సంస్థ యొక్క పనితీరును కొలవడానికి చాలా మార్గాలు ఉన్నాయి, తద్వారా ఇది బాగా పనిచేస్తుందో లేదో తెలుసుకోవడానికి. దాని స్థూల లేదా నికర లాభాలను చూడటం చాలా సాధారణ పద్ధతి. అయినప్పటికీ, ఇది సంస్థ యొక్క పనితీరును నిర్ణయించడానికి ఎల్లప్పుడూ నమ్మదగిన మార్గం కాదు.
సంస్థ యొక్క నికర ఆదాయం లేదా నష్టాన్ని పరిశీలిద్దాం. నిర్వహణ ఖర్చులను స్థూల లాభం నుండి తీసివేయడం ద్వారా ఇది నిర్ణయించబడుతుంది. నిర్వహణ ఖర్చులు అమ్మకపు ఖర్చులు, పరిపాలనా ఖర్చులు మరియు ఇతర ఖర్చులు కలిగి ఉంటాయి.
మీ నికర ఆదాయం పెరుగుతున్న పరిస్థితి మీకు ఉండవచ్చు, కానీ నిర్వహణ ఖర్చులు కూడా అంతే; లేదా, స్థూల లాభం సంవత్సరానికి, సంవత్సరానికి ఒకే విధంగా ఉంటుంది, కాని నిర్వహణ ఖర్చులు క్రమంగా పెరుగుతాయి. ఇవి రెండూ చెడ్డ దృశ్యాలు, మరియు వ్యాపారం యొక్క స్థూల మరియు నికర ఆదాయాలపై మాత్రమే దృష్టి పెట్టడం ద్వారా సులభంగా కోల్పోవచ్చు. ఇక్కడే కార్యాచరణ పనితీరు వస్తుంది.
కార్యాచరణ పనితీరు లక్ష్యాలు ఏమిటి?
కార్యాచరణ పనితీరు లక్ష్యాలు ఒక సంస్థ తన కార్పొరేట్ వ్యూహాన్ని తీర్చడానికి ప్రయత్నిస్తున్న కార్యాచరణ పనితీరు యొక్క రంగాలు. దాని కార్పొరేట్ వ్యూహాన్ని నిర్వచించిన తరువాత, ఒక సంస్థ పర్యావరణాన్ని కొలవడానికి మరియు ఆకృతీకరించడానికి, లక్ష్యాలను నెరవేర్చడానికి సంబంధిత కార్యాచరణ పనితీరు లక్ష్యాలను గుర్తిస్తుంది. “బిజినెస్ పెర్ఫార్మెన్స్ మెజర్మెంట్: యూనిఫైయింగ్ థియరీ అండ్ ఇంటిగ్రేటింగ్ ప్రాక్టీస్” పుస్తక రచయిత ఆండీ నీలీ ప్రకారం, ఐదు ప్రధాన కార్యాచరణ పనితీరు లక్ష్యాలు ఉన్నాయి: వేగం, నాణ్యత, ఖర్చులు, వశ్యత మరియు విశ్వసనీయత.
వేగం యొక్క లక్ష్యం
వేగం యొక్క లక్ష్యం ఒక సంస్థ తన ఉత్పత్తులను ఎంత వేగంగా బట్వాడా చేయగలదో మరియు అమ్మకపు కోట్లను ఉత్పత్తి చేస్తుంది. ఈ లక్ష్యం సంస్థ యొక్క ఒకటి లేదా అంతకంటే ఎక్కువ ఉత్పత్తులను తయారు చేయడానికి మరియు ప్రాసెస్ చేయడానికి తీసుకునే సమయం లేదా క్రొత్త ఉత్పత్తిని పరిశోధించడానికి మరియు అభివృద్ధి చేయడానికి తీసుకునే సమయం వంటి సమస్యలతో సంబంధం కలిగి ఉంటుంది.
ఉత్పత్తి యొక్క నాణ్యత
సాధారణంగా, ఒక ఉత్పత్తి కొన్ని స్పెసిఫికేషన్లకు ఎంతవరకు అనుగుణంగా ఉందో కొలవడానికి నాణ్యత పరిగణించబడుతుంది. అయితే, ఆండీ నీలీ ప్రకారం ఇది అంతకంటే ఎక్కువ. ఇది ఉత్పత్తి యొక్క లక్షణాలు ఎంత కావాల్సినవి; ఉత్పత్తి ఎంత నమ్మదగినది; ఇది ఎంత మన్నికైనది; ఎంత సులభంగా సేవ చేయవచ్చు; దాని ఉద్దేశించిన పనితీరును ఎంత బాగా నిర్వహిస్తుంది; మరియు, వినియోగదారులు దాని విలువను ఎంతగా నమ్ముతారు. ఇవన్నీ నాణ్యతకు సంబంధించిన చర్యలు.
వ్యయాలలో వైవిధ్యం
ఈ లక్ష్యం ఉత్పత్తి యొక్క యూనిట్ వ్యయంలో ఎంత వ్యత్యాసం ఉందో చూస్తుంది, వాల్యూమ్ మరియు ఉత్పత్తుల యొక్క వైవిధ్యంతో సహా వివిధ కారకాలలో మార్పుల ద్వారా కొలుస్తారు. ఎక్కువ రకాన్ని కలిగి ఉన్న ఉత్పత్తులు తక్కువ వాల్యూమ్‌లు మరియు అధిక యూనిట్ ఖర్చులు మరియు దీనికి విరుద్ధంగా ఉంటాయి. అంతిమంగా, ఇది ఉత్పత్తి ధర, దానిని ఉత్పత్తి చేసే ఖర్చులు మరియు ఆ ఉత్పత్తి నుండి పొందే లాభాలను ప్రభావితం చేస్తుంది.
ఆపరేషన్లలో వశ్యత
ఫ్లెక్సిబుల్ ఆపరేషన్స్ అంటే వివిధ అవసరాలను ఎదుర్కోవటానికి ఉత్పత్తి లైన్లను కాన్ఫిగర్ చేయగల ఆపరేషన్లు మరియు ఈ ఉత్పత్తి లైన్లను త్వరగా కొత్త అవసరాలకు సర్దుబాటు చేయవచ్చు. తరువాతి కూడా స్పీడ్ ఆబ్జెక్టివ్‌తో దగ్గరి సంబంధం కలిగి ఉంటుంది. ఒక సంస్థ వేర్వేరు నాణ్యమైన ఉత్పత్తి రకాలను ఉత్పత్తి చేయగలగాలి మరియు వివిధ మార్కెట్ పరిస్థితులకు మరియు డెలివరీ షెడ్యూల్‌కు అనుగుణంగా దాని కార్యకలాపాలను కూడా స్వీకరించగలదు.
కార్యాచరణ పనితీరు యొక్క ఆధారపడటం
ఈ కార్యాచరణ పనితీరు లక్ష్యం సంస్థ తన వినియోగదారులకు సకాలంలో ఉత్పత్తులను పంపిణీ చేసేటప్పుడు, ప్రణాళికాబద్ధమైన ధరలు మరియు ఖర్చులకు అనుగుణంగా ఎంత నమ్మదగినదిగా కొలుస్తుంది. ఉత్పత్తి యొక్క సహేతుకమైన వ్యవధిలో స్థిరంగా ఉద్దేశించిన విధంగా పనిచేయగల సామర్థ్యం కూడా దాని విశ్వసనీయతకు కొలమానం.
