మీ AOL ఖాతా హ్యాక్ చేయబడితే, మీరు మొదట మీ వినియోగదారు పేరు మరియు పాస్వర్డ్ను ఖాతాకు ఏమైనా మార్పులు చేసే ముందు దాన్ని రీసెట్ చేయాలి. మీరు ఖాతాకు కనెక్ట్ చేయబడిన ఏడు AOL వినియోగదారు పేర్లలో ఒకదాన్ని తొలగిస్తుంటే, మొత్తం ఖాతాను తీసివేయకపోతే, మీరు హ్యాక్ చేసిన వినియోగదారు పేరును తొలగించవచ్చు. మీరు మీ చెల్లించిన AOL ఖాతాను తొలగిస్తుంటే, మీరు మొదట దాన్ని ఉచిత ఖాతాకు మార్చాలి, ఆపై ఉచిత ఖాతాను తీసివేయాలి. మీరు మీ ఉచిత ఖాతాను తొలగిస్తుంటే, మీరు ఖాతాకు మరియు ఖాతాకు కనెక్ట్ చేయబడిన అన్ని ఇమెయిల్లకు శాశ్వతంగా ప్రాప్యతను కోల్పోతారు.
రహస్యపదాన్ని మార్చుకోండి
1
AOL లో నా ఖాతాకు నావిగేట్ చేయండి (వనరులలో లింక్). "పాస్వర్డ్ మర్చిపోయారా?" క్లిక్ చేయండి. సైన్ ఇన్ స్క్రీన్లో.
2
వినియోగదారు పేరు లేదా ఇమెయిల్ ఫీల్డ్లో మీ AOL వినియోగదారు పేరు లేదా ఇమెయిల్ చిరునామాను టైప్ చేయండి. CAPTCHA చిత్రం నుండి పదాలను టైప్ చేసి, ఆపై "తదుపరి" ఎంచుకోండి.
3
మీ నమోదిత మొబైల్ నంబర్కు వచన సందేశాన్ని స్వీకరించడం ద్వారా మీ ఖాతా యాజమాన్యాన్ని నిర్ధారించడానికి ఎంచుకోండి. ఖాతాతో అనుబంధించబడిన మొబైల్ ఫోన్ నంబర్ను టైప్ చేసి, "పంపు" క్లిక్ చేయండి. టెక్స్ట్ సందేశంలో చేర్చబడిన ఐదు-అంకెల నిర్ధారణ కోడ్ను స్క్రీన్పై ప్రాంప్ట్లో టైప్ చేయండి.
4
నమోదిత ప్రత్యామ్నాయ ఇమెయిల్ చిరునామాకు ఇమెయిల్ను స్వీకరించడం ద్వారా మీ ఖాతా యాజమాన్యాన్ని నిర్ధారించండి. ఇమెయిల్ పంపడానికి "తదుపరి" ఎంచుకోండి మరియు అది వచ్చే వరకు వేచి ఉండండి. మీ పాస్వర్డ్ను రీసెట్ చేయడానికి ఇమెయిల్లోని లింక్పై క్లిక్ చేయండి.
5
మీ స్థాపించబడిన ఖాతా భద్రతా ప్రశ్నలకు సమాధానం ఇవ్వడం ద్వారా మరియు వ్యక్తిగత డేటాను అందించడం ద్వారా మీ ఖాతా యాజమాన్యాన్ని నిర్ధారించండి. అందించిన పెట్టెలో భద్రతా ప్రశ్నకు సమాధానం టైప్ చేయండి. "ఖాతా హోల్డర్" ఎంచుకోండి మరియు అందించిన పెట్టెల్లో మీ మొదటి మరియు చివరి పేరును టైప్ చేయండి. ప్రత్యామ్నాయంగా, "వ్యక్తిగత వివరాలు" ఎంచుకోండి మరియు అందించిన పెట్టెల్లో మీ పుట్టిన తేదీ మరియు పిన్ కోడ్ను టైప్ చేయండి. మరొక ఎంపిక "ప్రత్యామ్నాయ ఇమెయిల్" ను ఎంచుకోవడం మరియు అందించిన పెట్టెలో మీ ప్రత్యామ్నాయ ఇమెయిల్ చిరునామాను టైప్ చేయడం. "తదుపరి" క్లిక్ చేయండి.
6
పాస్వర్డ్ ప్రాంప్ట్ వద్ద ఆరు నుండి 16 అక్షరాల కొత్త పాస్వర్డ్ను టైప్ చేయండి. నిర్ధారించడానికి "టాబ్" నొక్కండి మరియు దాన్ని మళ్ళీ టైప్ చేయండి. పాస్వర్డ్ రీసెట్ ప్రక్రియను పూర్తి చేయడానికి "తదుపరి" క్లిక్ చేసి, "పూర్తయింది" క్లిక్ చేయండి.
AOL వినియోగదారు పేరును తొలగించండి కాని ప్రాథమిక ఖాతా కాదు
1
నా ఖాతాకు నావిగేట్ చేయండి మరియు మీ క్రొత్త వినియోగదారు పేరు మరియు పాస్వర్డ్తో సైన్ ఇన్ చేయండి.
2
మీ ఖాతా భద్రతా ప్రశ్నకు సమాధానం ఇవ్వండి మరియు "కొనసాగించు" క్లిక్ చేయండి.
3
అదనపు స్క్రీన్ పేర్ల పెట్టెలో మీరు తొలగించదలిచిన స్క్రీన్ పేరును గుర్తించండి, దాన్ని తొలగించడానికి ఎరుపు "X" క్లిక్ చేసి, నిర్ధారించడానికి "తొలగించు" ఎంచుకోండి.
చెల్లింపు AOL ఖాతాను తొలగించండి
1
నా ఖాతాకు నావిగేట్ చేయండి మరియు మీ వినియోగదారు పేరు మరియు పాస్వర్డ్తో సైన్ ఇన్ చేయండి.
2
మీ ఖాతా భద్రతా ప్రశ్నకు సమాధానం ఇవ్వండి మరియు "కొనసాగించు" క్లిక్ చేయండి.
3
"నాకు ఇప్పటికే హై స్పీడ్ కనెక్షన్ ఉంది" ఎంచుకోండి మరియు "ప్రణాళికలను వీక్షించండి" క్లిక్ చేయండి.
4
మీ ప్రస్తుత చెల్లింపు సభ్యత్వ సమాచారాన్ని సమీక్షించండి, ఆపై స్క్రీన్ దిగువన "నా బిల్లింగ్ను రద్దు చేయి" ఎంచుకోండి.
5
తక్కువ-ధర ప్రణాళికకు మారడానికి నిర్ధారణ పేజీ మరియు ఆఫర్ను సమీక్షించండి. మీ సేవను రద్దు చేయడానికి ఒక కారణాన్ని ఎంచుకోండి మరియు మీ AOL ఖాతాను ఉచిత ఖాతాగా మార్చడానికి "నా బిల్లింగ్ను రద్దు చేయి" ఎంచుకోండి.
6
మీ ఉచిత AOL ఖాతాను తొలగించడానికి తదుపరి విభాగంలో దశలను అనుసరించండి.
ఉచిత ఖాతాను తొలగించండి
1
నా ఖాతాకు నావిగేట్ చేయండి మరియు మీ వినియోగదారు పేరు మరియు పాస్వర్డ్తో సైన్ ఇన్ చేయండి.
2
మీ ఖాతా భద్రతా ప్రశ్నకు సమాధానం ఇవ్వండి మరియు "కొనసాగించు" క్లిక్ చేయండి.
3
"నాకు ఇప్పటికే హై స్పీడ్ కనెక్షన్ ఉంది" ఎంచుకోండి మరియు "ప్రణాళికలను వీక్షించండి" క్లిక్ చేయండి.
4
మీ ప్రస్తుత సభ్యత్వ సమాచారాన్ని సమీక్షించండి మరియు స్క్రీన్ దిగువన "రద్దు చేయి" ఎంచుకోండి.
5
మీ AOL సభ్యత్వాన్ని రద్దు చేయడం గురించి నోటీసులు చదవండి. రద్దు చేయడానికి ఒక కారణాన్ని ఎంచుకోండి, ఆపై మీ ఖాతాను శాశ్వతంగా తొలగించడానికి "AOL రద్దు చేయి" క్లిక్ చేయండి.