1999 లో, కాన్ఫినిటీ అని పిలువబడే ఒక సంస్థ పేపాల్‌ను అభివృద్ధి చేసింది, ఈ కార్యక్రమం ఇమెయిల్ ద్వారా చెల్లింపులు చేయటానికి వీలు కల్పించింది. 2001 నాటికి, పేపాల్ సంస్థ యొక్క అత్యంత ప్రజాదరణ పొందిన ఉత్పత్తి మరియు దాని అధికారిక పేరు. దాని ప్రారంభ రోజుల నుండి, పేపాల్ తన వినియోగదారులను మోసం నుండి రక్షించడానికి కొత్త సాంకేతిక పరిజ్ఞానాలను అభివృద్ధి చేయడంలో బిజీగా ఉంది. ప్రతి సంవత్సరం పేపాల్ ద్వారా బిలియన్ల లావాదేవీలు జరుగుతుండటంతో, మోసపూరిత రక్షణ యొక్క అవసరం అర్థమయ్యేలా ఉంది. పేపాల్ మోసాలను నిర్వహిస్తుంది - ఇది కొనుగోలుదారులు, అమ్మకందారులు లేదా ఇమెయిల్ స్పామర్‌ల నుండి ఉద్భవించినా - రక్షణ కార్యక్రమాలు మరియు వివాద పరిష్కార ప్రక్రియ ద్వారా.
భద్రతా జాగ్రత్తలు
మోసం ప్రారంభమయ్యే ముందు దాన్ని ఆపడానికి, పేపాల్ ఒక బలమైన భద్రతా నమూనాలో అభివృద్ధి చేసి పెట్టుబడి పెట్టింది. సంస్థ ప్రకారం, దాని నివారణ భద్రతా మోడల్‌లో నాలుగు భాగాలు ఉన్నాయి - అత్యాధునిక సాంకేతిక పరిజ్ఞానం మరియు మోసం నమూనాలు, గడియారం చుట్టూ పర్యవేక్షణ మరియు కస్టమర్ ధృవీకరణ వ్యవస్థ. పేపాల్ ఉద్యోగులు ప్రతి చెల్లింపు జరిగినప్పుడు చూస్తారు, మోసం సంకేతాలను చూడటం మరియు కస్టమర్లు ఏదైనా అతిక్రమణలను అనుమానించినట్లయితే వెంటనే వారిని హెచ్చరిస్తారు. మరొక ముందుజాగ్రత్తగా, కొనుగోలుదారులు మరియు అమ్మకందారులు తమ సొంత మినహా ఎటువంటి ఆర్థిక సమాచారాన్ని చూడలేరని మరియు కంపెనీ నెట్‌వర్క్‌లోకి మరియు వెలుపల ప్రవహించే డేటా గుప్తీకరించబడిందని పేపాల్ నిర్ధారిస్తుంది.
కొనుగోలుదారు మోసం
పేపాల్ వారు మోసానికి గురయ్యారని నమ్మే కస్టమర్ల కోసం ఉచిత కొనుగోలుదారు రక్షణ కార్యక్రమాన్ని ఏర్పాటు చేశారు. ఆన్‌లైన్‌లో వివాదాన్ని తెరవడం ద్వారా విక్రేతతో ఏవైనా సమస్యలను నేరుగా పరిష్కరించడానికి కొనుగోలుదారులు ప్రయత్నించాలని పేపాల్ మొదట సిఫార్సు చేస్తుంది. అది సమస్యను పరిష్కరించకపోతే, కొనుగోలుదారులు పేపాల్‌తో ఒక దావాను సమర్పించవచ్చు, కొనుగోలుదారు తరపున కేసును దర్యాప్తు చేసి నిర్వహించాలని కంపెనీని కోరుతుంది. ఈ ప్రోగ్రామ్ కొనుగోలుదారులు చెల్లించే వస్తువులను కవర్ చేస్తుంది, కానీ విక్రేత వివరించిన దానికంటే చాలా భిన్నమైన వస్తువులను అందుకోదు. పేపాల్ కొనుగోలుదారులకు వారి కొనుగోలు ఖర్చుతో పాటు షిప్పింగ్ ఖర్చును తిరిగి చెల్లిస్తుంది.
విక్రేత మోసం
దాని కొనుగోలుదారు రక్షణ కార్యక్రమం మాదిరిగానే, పేపాల్ కూడా అమ్మకందారులకు మోసానికి వ్యతిరేకంగా ఉచిత బీమాను అందిస్తుంది. విక్రేత రక్షణ కార్యక్రమం అమ్మకందారులను ఒక వస్తువు పంపించలేదని ఆరోపించినప్పుడు లేదా ఛార్జ్‌బ్యాక్ లేదా రివర్సల్ సంభవించినప్పుడు వాటిని కవర్ చేస్తుంది. ఈ ప్రోగ్రామ్ స్పష్టమైన వస్తువులను మాత్రమే కవర్ చేస్తుంది, దీని కోసం విక్రేత రవాణాకు రుజువు ఉంటుంది. మళ్ళీ, పేపాల్ అమ్మకందారులను మరియు కొనుగోలుదారులను తమలో తాము మొదట వివాదాలను పరిష్కరించుకోవాలని ప్రోత్సహిస్తుంది - కాని సమస్య పరిష్కారం కాకపోతే, అమ్మకందారులు సహాయం మరియు పరిష్కారం కోరుతూ పేపాల్‌కు దావాను సమర్పించవచ్చు.
ఇమెయిల్ మోసం
పేపాల్ కస్టమర్లు ఫిషింగ్ మోసాల ద్వారా లక్ష్యంగా పెట్టుకున్నారు, అక్కడ వారు కంపెనీ నుండి వస్తున్నట్లుగా కనిపించే ఇమెయిల్‌లను స్వీకరిస్తారు కాని వాస్తవానికి వ్యక్తిగత మరియు ఆర్థిక సమాచారం కోసం చూస్తున్న స్పామర్‌లచే పంపబడతారు. ఈ మోసపూరిత ఇమెయిల్‌లను నిర్వహించడానికి, పేపాల్ ఒక ప్రత్యేక ఇమెయిల్ చిరునామాను ఏర్పాటు చేసింది - [email protected]. పేపాల్ కస్టమర్లు అనుమానాస్పద ఇమెయిల్‌ను తెరవవద్దని సిఫారసు చేస్తారు, కాని దానిని దర్యాప్తు కోసం కంపెనీకి పంపించండి. గూగుల్, హాట్ మెయిల్ మరియు ఇతర ఇమెయిల్ ప్రొవైడర్లు కంపెనీ నుండి ఏ ఇమెయిళ్ళు చట్టబద్ధంగా ఉన్నాయో గుర్తించడంలో సహాయపడటానికి పేపాల్ ఒక ఇమెయిల్ ఎన్క్రిప్షన్ టెక్నాలజీని కూడా ఉపయోగిస్తుంది.
