HP స్కానర్లు మరియు Mac OS X మౌంటైన్ లయన్ యొక్క కొత్త నమూనాలు సాధారణంగా ఎటువంటి సమస్యలు లేకుండా కలిసి పనిచేస్తాయి. మీరు చేయాల్సిందల్లా మీ స్కానర్ కోసం Mac OS X డ్రైవర్ సాఫ్ట్వేర్ను ఇన్స్టాల్ చేయడం మరియు స్కానర్ను యాక్సెస్ చేయగల ఏదైనా సాఫ్ట్వేర్తో ఇది సులభంగా పని చేస్తుంది. అయితే, కొన్నిసార్లు, Mac OS X లేదా HP డ్రైవర్ నవీకరణతో సాఫ్ట్వేర్ సరిపోలని సమస్య ఉండవచ్చు, అది స్కానర్ పనిచేయకుండా పోతుంది. మీ సమస్యను నిర్ధారించడానికి మరియు పరిష్కరించడానికి ఇది మరియు ఇతర సంభావ్య కారణాలను పరిష్కరించండి.
రీబూట్ అవుతోంది
ఏదైనా కంప్యూటర్ సమస్యను పరిష్కరించడంలో విలక్షణమైన మొదటి దశ, ఒకదానితో ఒకటి బాగా పనిచేయని పరికరాలను శక్తి చక్రం చేయడం. ఈ సందర్భంలో, Mac మరియు స్కానర్ రెండింటినీ రీబూట్ చేయండి. అనేక సందర్భాల్లో, ఒక సాధారణ శక్తి చక్రం కనెక్షన్ యొక్క ప్రతి వైపును రీసెట్ చేయగలదు, తద్వారా సాఫ్ట్వేర్ తిరిగి కనెక్ట్ అవుతుంది మరియు స్కానర్ మరోసారి Mac తో పని చేస్తుంది.
Mac OS X ను నవీకరించండి
Mac OS X కోసం ఏదైనా సాఫ్ట్వేర్ నవీకరణలు ఉన్నాయో లేదో తనిఖీ చేయండి. మీరు నోటిఫికేషన్లను ప్రారంభించినట్లయితే ఆపిల్ ఈ మార్పులను మీ కంప్యూటర్కు నెట్టివేస్తుంది; అయినప్పటికీ, Mac OS X మౌంటైన్ లయన్ యాప్ స్టోర్ను ప్రారంభించడం మరియు ఆపరేటింగ్ సిస్టమ్ నవీకరణ అందుబాటులో ఉందో లేదో తనిఖీ చేయడం మంచిది. అక్కడ ఉంటే, ఇది HP పరికరాల కోసం నవీకరణను కలిగి ఉన్నందున దీన్ని ఇన్స్టాల్ చేయండి.
HP స్కానర్ డ్రైవర్ సాఫ్ట్వేర్ను నవీకరించండి
మీరు డ్రైవర్ నవీకరణ కోసం HP వెబ్సైట్ను తనిఖీ చేయకపోతే, HP యొక్క మద్దతు వెబ్సైట్ను సందర్శించండి మరియు మీ స్కానర్ కోసం ఏదైనా కొత్త డ్రైవర్లను డౌన్లోడ్ చేయండి (వనరులలో లింక్). నవీకరణలు లేనప్పటికీ, మీ పరీక్షల కోసం శుభ్రమైన ప్రారంభ స్థానం ఉండేలా HP డ్రైవర్ సాఫ్ట్వేర్ను మళ్లీ అన్ఇన్స్టాల్ చేసి, మళ్లీ ఇన్స్టాల్ చేయడం విలువ.
స్కానర్ను తొలగించి తిరిగి జోడించండి
మీ స్కానర్ మీ వైర్లెస్ నెట్వర్క్ ద్వారా అనుసంధానించబడి ఉంటే, కొన్నిసార్లు IP చిరునామా విభేదాలు లేదా ఇతర కనెక్టివిటీ సమస్యలు ఉండవచ్చు. సిస్టమ్ ప్రాధాన్యతలలోకి వెళ్లి "ప్రింట్ & స్కాన్" పేజీని లోడ్ చేయడం ద్వారా స్కానర్ను తొలగించండి, ఆపై మీ స్కానర్ పేరుపై క్లిక్ చేసి "-" బటన్ను నొక్కండి. "+" బటన్ను క్లిక్ చేసి, విజర్డ్ సూచనలను అనుసరించి స్కానర్ను తిరిగి జాబితాకు జోడించండి.