ఇల్లినాయిస్ స్టేట్ యూనివర్శిటీ ప్రకారం, ఒక సంస్థలో జరిగే చాలా కమ్యూనికేషన్లు ఎగ్జిక్యూటివ్ ఆఫీసు నుండి ముందు వరుసల వరకు ఆదేశాల గొలుసును కలిగి ఉన్న ఒక ఇంగితజ్ఞానం విధానాన్ని అనుసరిస్తాయి. నిర్మాణాత్మక సంస్థలలో కమ్యూనికేషన్ యొక్క అత్యంత సాధారణ రూపం పైకి క్రిందికి నిలువు నమూనాను అనుసరిస్తుంది, కానీ చాలా వివరాలు ప్రక్రియను క్లిష్టతరం చేస్తాయి.
బేసిక్స్
కమాండ్ గొలుసు ద్వారా కదిలే కమ్యూనికేషన్ సాధారణంగా నిలువుగా ఉంటుంది. నియమాలు మరియు ఆదేశాలు అగ్ర నాయకత్వం నుండి నిర్వహణకు వస్తాయి మరియు ముందు వరుస పర్యవేక్షకులకు మోసపోతాయి, చివరికి కార్మికులకు చేరుతాయి. కార్మికులకు సమస్య ఉన్నప్పుడు, వారు సాధారణంగా వారి తక్షణ పర్యవేక్షకుడితో మొదట మాట్లాడుతారు. పర్యవేక్షకులు సమస్యను వారి నిర్వాహకులకు నివేదించాలని ఆదేశాల గొలుసు నిర్దేశిస్తుంది, అప్పుడు వారు సమాచారాన్ని ఎగ్జిక్యూటివ్ కార్యాలయాలకు తీసుకువెళ్లాలి.
ప్రయోజనం
నిలువు కమ్యూనికేషన్ వ్యవస్థతో పనిచేయడం యొక్క ముఖ్య ఉద్దేశ్యం సమాచార ప్రవాహాన్ని నియంత్రించడం మరియు నిర్ణయం తీసుకోవడం. టాప్-డౌన్ కమ్యూనికేషన్ సాధారణంగా ఆర్డర్లు, ఆదేశాలు, విధాన నిర్ణయాలు, ఆదేశాలు మరియు సూచనలను కలిగి ఉంటుంది. సంస్థ యొక్క విధానాలు మరియు లక్ష్యాలు సాధారణంగా పైనుండి వస్తాయి మరియు కమాండ్ గొలుసు ద్వారా క్రిందికి కదులుతాయి. పైకి ప్రవహించే కమ్యూనికేషన్ సాధారణంగా ముందు స్థాయిల నుండి ఎగ్జిక్యూటివ్‌లకు దిగువ స్థాయిలలో ఏమి జరుగుతుందో దాని గురించి సమాచారాన్ని కలిగి ఉంటుంది. ఇందులో ఫిర్యాదులు, సూచనలు, నివేదికలు, స్పష్టీకరణ కోసం అభ్యర్థనలు లేదా పోకడల గురించి వార్తలు ఉండవచ్చు.
ప్రతికూలతలు
కమాండ్ గొలుసు పైకి క్రిందికి కదులుతున్నప్పుడు, సందేశానికి నీళ్ళు పోయడం లేదా సమాచారం యొక్క స్వభావాన్ని మార్చడం వంటి సమాచారం తరచుగా ఫిల్టర్ చేయబడుతుంది. ఎగువ నిర్వహణకు సూచించిన అభ్యర్థనను స్వీకరించే నిర్వాహకులు అభ్యర్థన చెల్లుబాటు కాదని నిర్ణయించుకోవచ్చు మరియు దాని కదలికను నెమ్మదిస్తుంది లేదా పూర్తిగా ఆపివేయవచ్చు. అన్ని దిగువ స్థాయిలకు పంపిణీ చేయడానికి ఉద్దేశించిన సమాచారం నిలిచిపోతుంది. మధ్య నిర్వహణ వారి కార్మికులకు సమాచారం అవసరం లేదని నిర్ణయించుకోవచ్చు మరియు దాని పురోగతిని నిలిపివేయవచ్చు. దాని అసలు రూపంలో పైకి లేదా క్రిందికి పంపకపోతే రెండు దిశల్లోకి వెళ్ళే సమాచారం మారవచ్చు లేదా పలుచన అవుతుంది.
ఛానెల్‌లు
కమాండ్ గొలుసు పైకి క్రిందికి సమాచారాన్ని పంపడానికి ఉపయోగించే వివిధ ఛానెల్‌లు అది గ్రహించిన మరియు పనిచేసే మార్గాలను కూడా ప్రభావితం చేస్తాయి. మాటలతో ఉత్తీర్ణత సాధించినప్పుడు, సమాచారం బాడీ లాంగ్వేజ్, మాట్లాడే సూక్ష్మ నైపుణ్యాలు మరియు సమాచారం ఇచ్చే వ్యక్తిత్వాల ద్వారా కళంకం చెందుతుంది. సమాచారాన్ని స్వీకరించే వ్యక్తి ప్రతి సంభాషణకు వివిధ ఫిల్టర్లను తెస్తాడు, అది సమాచారం యొక్క ఉద్దేశ్యాన్ని మార్చగలదు. వ్రాతపూర్వక సంభాషణ, మరోవైపు, మారదు, సంస్థాగత నిర్మాణం ద్వారా స్థిరమైన సందేశాన్ని సమర్థవంతంగా పంపవచ్చు. ఎలక్ట్రానిక్ కమ్యూనికేషన్‌ను మరింత తేలికగా మార్చగలిగినప్పటికీ, సంబంధిత సమాచారాన్ని పొందడానికి మరియు స్వీకరించడానికి సంస్థలు విస్తృత శ్రేణి అనువర్తనాలను ఉపయోగించుకోవచ్చు.
