రోగులు తమ వైద్యుడి నుండి నాణ్యమైన సంరక్షణ పొందుతున్నారో లేదో తెలుసుకోవడం అంత సులభం కాదు. వైద్య నిపుణులు కూడా దీన్ని ఎప్పుడూ తీర్పు చెప్పలేరు. ఆరోగ్య సంరక్షణలో నాణ్యత నిర్వహణ వైద్యులు మరియు ఆసుపత్రుల పని యొక్క ఆరోగ్య ప్రయోజనాలను కొలవడానికి మరియు రోగి ఫలితాలను మెరుగుపరచడానికి పనిచేస్తుంది.
చిట్కా
ఆరోగ్య సంరక్షణలో నాణ్యత నిర్వహణ లోపాలను తగ్గించడానికి మరియు రోగి సంరక్షణను మెరుగుపరచడానికి పనిచేస్తుంది. చికిత్స యొక్క భద్రత మరియు ప్రభావం నాణ్యత యొక్క అత్యంత క్లిష్టమైన చర్యలలో రెండు.
నాణ్యతను కొలవడం యొక్క సవాలు
హెల్త్ కాటలిస్ట్ వెబ్‌సైట్, కొలతలు ఎక్కువ దినచర్యగా ఉన్న వ్యాపారాల కంటే, ఆరోగ్య సంరక్షణలో నాణ్యత నిర్వహణ కష్టతరమైనదని వివరిస్తుంది, అంటే గంటకు తయారు చేసిన విడ్జెట్ల సంఖ్య లేదా త్రైమాసికంలో అమ్మకపు ఆదాయం. ఆరోగ్య సంరక్షణలో, OB-GYN లేదా ఆంకాలజీ వంటి ప్రత్యేకతలో కూడా, వివిధ రోగులకు విస్తృతంగా విభిన్న సమస్యలు ఉండవచ్చు. రోగుల పరిస్థితులకు పరిష్కారాలు వ్యక్తిగతంగా అనుకూలంగా ఉండాలి, భారీగా ఉత్పత్తి చేయబడవు.
అయినప్పటికీ, ఆరోగ్య సంరక్షణ నాణ్యతను కొలవగలదని టెఫెన్ మేనేజ్‌మెంట్ కన్సల్టింగ్ తెలిపింది. కార్యక్రమాలు, విధానాలు, సేవలు మరియు పరిశోధనలు మంచి ఆరోగ్య సంరక్షణ ఫలితాలను ఉత్పత్తి చేస్తాయి మరియు ప్రజలు ఆరోగ్యంగా ఉండగల పరిస్థితులకు దారితీస్తుంది. నేషనల్ సెంటర్ ఫర్ బయోటెక్నాలజీ ఇన్ఫర్మేషన్ (ఎన్‌సిబిఐ) ఆరోగ్య సంరక్షణలో నాణ్యత నిర్వహణను పరిశ్రమ యొక్క వినియోగదారులు, రోగుల అవసరాలను తీర్చగల వ్యూహం లేదా వ్యూహంగా వివరిస్తుంది.
ఆరోగ్య సంరక్షణ పరిశ్రమ మొదట్లో వైద్యులు మరియు నర్సులకు ఏమి చేయాలో మరియు ఎలా చేయాలో చెప్పే విషయంలో నాణ్యత నిర్వహణ గురించి ఆలోచించింది. ఇప్పుడు పరిశ్రమ దీనిని సంరక్షణ ప్రక్రియపై విస్తృత దృక్పథంగా చూస్తుంది. ఏదైనా రోగి / వృత్తిపరమైన పరస్పర చర్యలో బహుళ విధానాలు మరియు ప్రక్రియలు ఉంటాయి. వాటిని నిర్వహించడం వల్ల రోగులకు ఫలితాలను మెరుగుపరచడం సాధ్యపడుతుంది.
నాణ్యత నిర్వహణకు అవరోధాలు
ప్రతి వైద్యుడు, నర్సు లేదా హాస్పిటల్ అడ్మినిస్ట్రేటర్ వారి చికిత్స మరియు రోగి పరస్పర చర్యలు అత్యుత్తమ నాణ్యత కలిగి ఉండాలని కోరుకుంటారు, కానీ ఇది స్వయంచాలకంగా జరగదు. మీరు ఆసుపత్రిలో, డాక్టర్ కార్యాలయంలో లేదా వాక్-ఇన్ క్లినిక్‌లో నాణ్యత నియంత్రణ నిర్వహణను కోరుకుంటున్నారా, టెఫెన్ మళ్లీ మళ్లీ పండించే అదే అడ్డంకులను గుర్తిస్తుంది:
- లోపాలను నివేదించడానికి సంస్థకు మంచి విధానం లేదు. రిపోర్టింగ్ ప్రక్రియ తరచుగా సమయం తీసుకుంటుంది, మరియు ఉద్యోగులు కొన్ని తప్పులను కోర్సుకు సమానంగా వ్రాస్తారు మరియు ఎవరికీ చెప్పడం విలువైనది కాదు.
- గోప్యత లేకపోవడం సిబ్బంది తప్పులను అంగీకరించడానికి ఇష్టపడదు.
- పొరపాటుకు మూలకారణాన్ని వెతకడానికి మరియు దాన్ని పరిష్కరించడానికి బదులుగా, ఎవరైతే చిత్తు చేసినా వారిని శిక్షించడానికి సంస్థలు పరిష్కరిస్తాయి. ఇది సిబ్బంది తమ లోపాలను నివేదించడానికి తక్కువ ఇష్టపడతారు.
- ఆధునిక వైద్యంలో జట్టుకృషి, సహకారం మరియు కమ్యూనికేషన్ చాలా ఉన్నాయి. నాణ్యత నిర్వహణ తరచుగా వేర్వేరు వ్యక్తులు లేదా విభాగాలు సంభాషించే మార్గాలను మరియు అక్కడ సాధ్యమయ్యే సమస్యలను పట్టించుకోదు.
- సమస్యలను పరిష్కరించడానికి ప్రయత్నించడం కొత్త, పెద్ద, సంక్లిష్టమైన, భారమైన సమితిని సృష్టించగలదు.
ఏదో తప్పు జరిగే వరకు సంస్థలు వేచి ఉండి, పరిష్కారాల కోసం వెతుకుతున్నప్పుడు ఇంకా పెద్ద సమస్య ఏర్పడుతుంది. ఏదైనా చెడు జరిగిన తర్వాత తప్పులను మరియు వాటి కారణాలను చూడటం అవసరం అయితే, విపత్తు సంభవించే ముందు చురుకుగా ఉండటం మరియు బలహీనమైన మచ్చలను పరిష్కరించడం కూడా అవసరం.
ఆరు ముఖ్యమైన ప్రమాణాలు
ఏజెన్సీ ఫర్ హెల్త్‌కేర్ రీసెర్చ్ అండ్ క్వాలిటీ (AHRQ) ఆరు ముఖ్యమైన సమస్యలపై దృష్టి సారించినప్పుడు ఆసుపత్రిలో లేదా మరే ఇతర ఆరోగ్య సంరక్షణ సంస్థలోనూ నాణ్యమైన మేనేజర్ పాత్ర చాలా ప్రభావవంతంగా ఉంటుందని చెప్పారు:
- రోగి భద్రత. వైద్య సంరక్షణ రోగులను ఆరోగ్యంగా మార్చాలి మరియు వారికి హాని కలిగించకూడదు.
- సమర్థత. రోగికి ప్రయోజనం కలిగించే సేవలను అందించండి. వారికి అవసరమైన సేవలను నిలిపివేయవద్దు మరియు వ్యత్యాసం లేని చికిత్సలను నెట్టవద్దు.
- రోగి కేంద్రీకృత సంరక్షణ. రోగి యొక్క ప్రాధాన్యతలు, అవసరాలు మరియు విలువలు అన్ని క్లినికల్ నిర్ణయాలకు మార్గనిర్దేశం చేయాలి.
- సమయస్ఫూర్తి. ఆలస్యం హానికరం. వాటిని తగ్గించడం వల్ల రోగులకు ప్రయోజనం కలుగుతుంది.
- సమర్థత. మీరు పరికరాలు, సామాగ్రి, శక్తి లేదా ఆలోచనలను వృథా చేయకపోతే నాణ్యత పెరుగుతుంది.
- సమానమైనది. మీ రోగి యొక్క తరగతి, లింగం, జాతి లేదా ఇతర వ్యక్తిగత లక్షణాలతో సంబంధం లేకుండా, సంరక్షణ నాణ్యత ఒకే విధంగా ఉండాలి.
చికిత్సల ప్రభావం మరియు భద్రత ముఖ్యంగా ముఖ్యమైనవి. ఈ ప్రాంతాల్లో నాణ్యత నిర్వహణకు ప్రాధాన్యత ఇవ్వడం ఉత్తమ ఫలితాలను ఇస్తుంది.
