వ్యాపార కమ్యూనికేషన్ యొక్క ప్రాముఖ్యత తరచుగా పట్టించుకోని వాటిలో ఒకటి. మీరు ఒక వాక్యాన్ని టైప్ చేయగల లేదా వాయిస్ ఉన్నంతవరకు, మీరు కమ్యూనికేట్ చేయవచ్చని చాలా మంది అనుకుంటారు. ఇది నిజం, అయితే, మీ కమ్యూనికేషన్ వాస్తవానికి ప్రభావవంతంగా ఉందని దీని అర్థం కాదు. వ్యాపారం కోసం, అనేక స్థాయిలలో సమర్థవంతమైన కమ్యూనికేషన్ అవసరం. లేకపోతే, వ్యాపారం అంతర్గతంగా నష్టపోవడమే కాదు, బాటమ్ లైన్ కూడా హిట్ అవుతుంది.
ఒక సంస్థలో కమ్యూనికేషన్ యొక్క ప్రాముఖ్యత
సమర్థవంతమైన వ్యాపార కమ్యూనికేషన్ అనేది సానుకూల మరియు సహాయకరమైన పద్ధతిలో సమాచారాన్ని పంచుకునే కళ. ఈ సమాచారం ఉద్యోగులకు లేదా కస్టమర్లకు తెలియజేయబడుతుందా, సమాచారాన్ని పంచుకునేటప్పుడు ఉత్తమమైన పద్ధతి మరియు వాతావరణం సృష్టించడం చాలా ముఖ్యం. ప్రతికూల సమాచారం మరియు చెడు వార్తలను పంచుకునేటప్పుడు ఇది ప్రత్యేకంగా వర్తిస్తుంది. ఏ రకమైన వార్తలతో లేదా ఎవరు స్వీకరిస్తున్నారనే దానితో సంబంధం లేకుండా సమర్థవంతమైన కమ్యూనికేషన్ సంస్థ యొక్క అంశాలు ఒకే విధంగా ఉంటాయి.
నిజాయితీ కీ
వార్తలు చెడ్డవి అయినప్పటికీ, మరియు మీరు చేయాలనుకున్న చివరి విషయం అయినప్పటికీ, నిజాయితీ అనేది కమ్యూనికేషన్ యొక్క ప్రమాణం. ఇది సగం సత్యాలను అందించడం లేదా పరస్పర చర్య నుండి ముఖ్యమైన విషయాలను వదిలివేయడం మీకు మంచి అనుభూతిని కలిగిస్తుంది, కానీ ఆ ఉపశమనం స్వల్పకాలికం. చివరికి, నిజం బయటకు వస్తుంది మరియు మీరు పూర్తి వివరాలను అందించవలసి వస్తుంది మరియు మీరు అబద్దం అంగీకరించారు. మీరు మొదటిసారి పూర్తిగా నిజాయితీగా లేనందున అదే సమస్యను పదేపదే పరిష్కరించుకోవడం కంటే ఒకసారి నిజం చెప్పడం మరియు దాన్ని పొందడం మంచిది.
దీన్ని త్వరగా చేయండి
సమయం కొనడం మినహా (లేదా ధైర్యాన్ని పెంచుకోవచ్చు) కాకుండా, మీరు తెలియజేయడానికి ప్రయత్నిస్తున్న ప్రధాన అంశానికి దారి తీయడానికి సుదీర్ఘ పరిచయ లేదా బ్యాక్‌స్టోరీ ఉండటానికి అసలు కారణం లేదు. సమస్య చుట్టూ నృత్యం చేయవద్దు. సమస్యను పేర్కొనండి, సమస్య సృష్టించిన ఫలితం లేదా సమస్యను ప్రతి ఒక్కరికీ తెలియజేయండి, సమస్యకు మీ పరిష్కారాన్ని అందించండి మరియు వారి సమయానికి ప్రజలకు ధన్యవాదాలు. కొన్నిసార్లు మేము వార్తల భావోద్వేగాలతో చుట్టుముట్టాము మరియు సమస్యను పరిష్కరించడానికి ఉన్న క్రియాత్మక ఎంపికలను ప్రజలకు తెలియజేయడం మర్చిపోతాము. మీరు ట్రాక్‌లో ఉండటానికి గమనికలు కలిగి ఉండటం సహాయపడుతుంది. సమస్యలను పరిష్కరించే ముందు, ముఖ్యంగా సిబ్బంది సమస్యలతో వ్యవహరించేటప్పుడు భావోద్వేగాలు పరిష్కరించే అవకాశం వచ్చే వరకు వేచి ఉండటం మంచిది.
మీ శరీర భాషను తనిఖీ చేయండి
మీ బాడీ లాంగ్వేజ్ మీ సందేశానికి మద్దతు ఇవ్వగలదు లేదా అణగదొక్కగలదు. ఉదాహరణకు, మీరు ఒక ఉద్యోగికి "నా తలుపు ఎప్పుడూ తెరిచి ఉంటుంది, మీ ఆలోచనలు మరియు అభిప్రాయాలను వినడానికి నేను సిద్ధంగా ఉన్నాను" అని చెబితే, కానీ మీరు మాట్లాడుతున్నప్పుడు, మీరు మీ చేతులు ముడుచుకుని, కోపంతో తలుపు చట్రానికి వ్యతిరేకంగా వాలిపోతారు మీ ముఖం, మీ మాటలు ఆహ్వానించవచ్చు కానీ మీ బాడీ లాంగ్వేజ్ కాదు. మంచి భంగిమ, కంటి పరిచయం మరియు ఆహ్వానించదగిన ముఖ కవళికలు మీ కార్యాలయ సమాచార మార్పిడిని మరియు మీరు చెప్పాల్సిన వాటిని సమర్థవంతంగా తెలియజేసే సామర్థ్యాన్ని మెరుగుపరుస్తాయి.
మీ ప్రేక్షకులను తెలుసుకోండి
మీరు సమాచారాన్ని ఎలా తెలియజేస్తారు అనేది మీ ప్రేక్షకులపై ఆధారపడి ఉంటుంది. మీరు కార్పొరేట్ ఇన్‌సైడర్‌లతో మాట్లాడుతుంటే, మీరు సంక్షిప్తలిపి మరియు పరిభాషలో విసిరి, మీ పాయింట్లను పొందవచ్చు. అయితే, మీరు మీ కస్టమర్‌లతో మాట్లాడుతుంటే, మీరు పరిభాషను కనిష్టంగా ఉంచాలనుకుంటున్నారు. లేకపోతే, మీరు భాగస్వామ్యం చేయదలిచిన సమాచారాన్ని పంచుకునే పరిభాషను వివరించడానికి మీరు ఎక్కువ సమయం గడపవచ్చు.
స్పష్టమైన సందేశం పొందండి
మీరు మీ బృందంతో, ఉద్యోగి లేదా బోర్డుతో కూర్చోవడానికి ముందు, మీరు ఏమి చెప్పాలనుకుంటున్నారో ఖచ్చితంగా తెలుసుకోండి. "వింగ్ ఇట్" కేవలం సమాచార మార్పిడికి దారితీస్తుంది. మీకు అవసరమైతే గమనికలు తీసుకొని వాటిని వెంట తీసుకురండి. మీరు ఏమి చెప్పాలనుకుంటున్నారో ఖచ్చితంగా తెలుసుకోవడం మీ సందేశాన్ని ఫ్రేమ్ చేయడంలో మీకు సహాయపడుతుంది మరియు మీ లీడ్ అప్ పాయింట్‌లోనే ఉందని నిర్ధారించుకోండి మరియు మీరు తయారు చేయాల్సిన పాయింట్‌ను ఇంటికి నడిపించండి.
మరింత వినండి
సమర్థవంతమైన సంభాషణకర్తగా ఉండటానికి మీరు మంచి వినేవారు కావాలి. ప్రజలు విన్నట్లు తెలుసుకోవాలనుకుంటున్నారు. కాబట్టి, మీ స్వంత ప్రతిస్పందనను జోడించే ముందు లేదా వారి వాదనకు ప్రతిఘటించే ముందు ఒక వ్యక్తి మీతో చెప్పినదాన్ని మీరు పునరావృతం చేయగలిగితే, ప్రతి ఒక్కరికీ ప్రయోజనం కలిగించే సంభాషణను సృష్టించడానికి మీకు మంచి అవకాశం ఉంది.
సమర్థవంతమైన కమ్యూనికేషన్ ఒక సవాలుగా ఉంటుంది, కానీ మీరు సమర్థవంతమైన నాయకుడు, ఉద్యోగి లేదా ప్రభావశీలుడు కావాలనుకుంటే, మీ కమ్యూనికేషన్ నైపుణ్యాలను గౌరవించడం మీ కెరీర్‌లో మీకు సహాయపడుతుంది.
