కీ పనితీరు లక్ష్యాలకు ఉదాహరణలు

ఒక నిర్దిష్ట వ్యవధిలో సంస్థ చేరుకోవడానికి వ్యాపార ప్రణాళిక లక్ష్యాలను అందించినట్లే, వ్రాతపూర్వక ముఖ్య పనితీరు లక్ష్యాలు మీ ఉద్యోగులకు స్పష్టమైన లక్ష్యాలను అందిస్తాయి. పనితీరు లక్ష్యాలు ప్రతి ఉద్యోగి యొక్క నిర్దిష్ట బాధ్యతలపై ఆధారపడి ఉండాలి, మొత్తం సంస్థ యొక్క అవసరాలు మరియు లక్ష్యాలతో కలిపి.

కీ పనితీరు లక్ష్యాల యొక్క అంశాలు

మీ ఉద్యోగుల యొక్క ముఖ్య పనితీరు లక్ష్యాలను కొలవగలగాలి. ఉదాహరణకు, ఉద్యోగి డాలర్ మొత్తాలు లేదా కొత్త కస్టమర్ల పరంగా అమ్మకపు లక్ష్యాన్ని సాధించాలి. లక్ష్యాలు కాలక్రమం ఆధారంగా ఉండాలి. ఉద్యోగి మూడు నెలలు, ఆరు నెలలు లేదా తదుపరి పనితీరు సమీక్షకు ముందు లక్ష్యాలను సాధించాల్సి ఉంటుంది. లక్ష్యాలు సాధించగల మరియు వాస్తవికంగా ఉండాలి. ఒక ఉద్యోగి 60 రోజుల్లో ఒక బిలియన్ డాలర్ల అమ్మకాలను సాధించగలడని ఆశించడం అవాస్తవం.

చివరగా, కీ పనితీరు లక్ష్యాలను చర్య పదాలను ఉపయోగించి స్పష్టంగా చెప్పాలి. ఉదాహరణకు, ఉద్యోగి ఐదు శాతం కంటే తక్కువ ఫిర్యాదు రేటుతో కస్టమర్ సంతృప్తిని సాధిస్తాడు.

కస్టమర్-ఫోకస్డ్ ఆబ్జెక్టివ్స్

కస్టమర్-కేంద్రీకృత ముఖ్య పనితీరు లక్ష్యాలకు కొన్ని ఉదాహరణలు హాజరు. నాణ్యమైన కస్టమర్ సేవను అందించడానికి ఉద్యోగులు తప్పనిసరిగా పని కోసం చూపించాలి. పనితీరు వ్యవధిలో ఉద్యోగి తప్పనిసరిగా కలుసుకోవలసిన శాతం లేదా హాజరు రోజుల సంఖ్యను నిర్దేశించుకోండి.

మొత్తం కస్టమర్ ఇంటరాక్షన్ల సంఖ్యకు సంబంధించి వచ్చిన ఫిర్యాదులు మరియు అభినందనలను కొలవడం మరొక ఉదాహరణ. ఈ రకమైన లక్ష్యం ముందు వరుసలో ఉన్న ఉద్యోగికి, గ్రీటింగ్ లేదా కస్టమర్ల నుండి కాల్స్ తీసుకోవడం కోసం బాగా పనిచేస్తుంది. మూడవ ఉదాహరణ రిపీట్ కస్టమర్లను కొలవడం, ఇది కస్టమర్ సంతృప్తి స్థాయిని కూడా కొలుస్తుంది.

ఆర్థికంగా దృష్టి కేంద్రీకరించిన లక్ష్యాలు

మీ ఉద్యోగుల ఆర్థిక లక్ష్యాలు మీ మొత్తం వ్యాపార ప్రణాళికలో పేర్కొన్న లక్ష్యాలతో సరిపడాలి. వృద్ధి అంచనాలలో కొత్త ఒప్పందాలను పొందటానికి లేదా అమ్మకాల లక్ష్యాలను సాధించే ఉద్యోగుల సామర్థ్యాన్ని కలిగి ఉండాలి. క్రొత్త కస్టమర్‌లను లేదా ఒప్పందాలను ట్రాక్ చేయడం, ఉదాహరణకు, ఉద్యోగి తీసుకువచ్చిన కొత్త వ్యాపారం యొక్క విలువను కొలవగలదు.

పనితీరు కాలంలో పరికరాలు లేదా ఇతర సామాగ్రిని కొనుగోలు చేసేటప్పుడు ఖర్చు పొదుపులకు కూడా కొలవగల లక్ష్యం వర్తించబడుతుంది. అమ్మకాల లక్ష్యాలను కొలవడం మరో సాధారణ ఉదాహరణ. ఉత్పత్తులు లేదా సేవల ప్రత్యక్ష అమ్మకాలలో పాల్గొన్న ఉద్యోగుల కోసం, ఒక నిర్దిష్ట కాల వ్యవధిలో నిర్దిష్ట డాలర్ మొత్తంలో అమ్మకాలను సాధించడం చాలా కొలవగల లక్ష్యం.

ఉద్యోగి-వృద్ధి లక్ష్యాలు

ఉద్యోగుల వృద్ధిని ప్రోత్సహించాలనుకునే కంపెనీలు ఉద్యోగుల విద్యా అభివృద్ధికి సంబంధించిన సంబంధిత వృత్తి-ఆధారిత కీలక పనితీరు లక్ష్యాలను పొందుపరచగలవు. ఉదాహరణకు, ఉద్యోగి 12 నెలల వ్యవధిలో నిర్దిష్ట సంఖ్యలో నిరంతర విద్యా కోర్సుల్లో పాల్గొనాలని మీరు పేర్కొనవచ్చు. కోర్సులు ఉద్యోగి ప్రస్తుత లేదా iring త్సాహిక స్థానానికి సంబంధించినవి. సాంకేతిక ధృవీకరణపై పనితీరు ఆధారపడి ఉన్న ఉద్యోగి ఒక నిర్దిష్ట వ్యవధిలో ఆ ధృవీకరణను పొందే లక్ష్యాన్ని కలిగి ఉంటారు.