పనితీరు సమీక్షలు మీ జట్టు సభ్యులకు రిపోర్ట్ కార్డుల కంటే ఎక్కువ. పనితీరు సమీక్ష యొక్క నిజమైన విలువ ఏమిటంటే సరైనది, ఏది తప్పు జరుగుతుందో గుర్తించడం మరియు భవిష్యత్తు లక్ష్యాలను నిర్ణయించడం. లక్ష్యాలు ఉద్యోగికి దిశను అందిస్తాయి మరియు ఒక నిర్దిష్ట ప్రాంతంలో లేదా మొత్తం ఉద్యోగ పనితీరులో మెరుగుపరచడానికి చర్యలు. జట్టు సభ్యులతో కలవరపరిచే మార్గంగా నమూనా లక్ష్యాలను ఉపయోగించండి, తద్వారా మీరు ఉద్యోగ అవసరాలు మరియు గుర్తించిన అవసరాల ఆధారంగా వృత్తిపరమైన లక్ష్యాలను అనుకూలీకరించవచ్చు.
పనితీరు సమీక్షలో SMART లక్ష్యాలను ఉపయోగించడం
పనితీరు సమీక్ష లక్ష్యాలను స్థాపించేటప్పుడు, అవి స్మార్ట్ లక్ష్యాలు అని నిర్ధారించుకోండి. ఎక్రోనిం లక్ష్య భాగాలుగా విభజిస్తుంది: నిర్దిష్ట, కొలవగల, సాధించగల, సంబంధిత మరియు సమయానుకూలంగా. స్మార్ట్ లక్ష్యాలు నిర్వాహకులకు విజయాన్ని అంచనా వేయడాన్ని సులభతరం చేసినప్పటికీ, అవి ఉద్యోగులకు అంచనాలను స్పష్టంగా అర్థం చేసుకోవడానికి మరియు పెద్ద వాటి వైపు ఎలా పని చేయాలో కూడా సహాయపడతాయి.
క్లయింట్ సేవా లక్ష్యాలు
క్లయింట్ సేవా లక్ష్యాలు ఖాతాదారులతో ఎక్కువ నిశ్చితార్థం మరియు సంతృప్తిని కోరుకుంటాయి. క్లయింట్ సేవా లక్ష్యాలు ఫోన్ హోల్డ్ సమయాన్ని మెరుగుపరచడం, ఆన్‌లైన్ సేవలను అందించడం లేదా క్లయింట్ ఫాలో అప్‌ను మెరుగుపరచడం చుట్టూ తిరుగుతాయి. కొన్ని ఉదాహరణలు:
- కంప్యూటర్ ప్లాట్‌ఫామ్‌లపై ప్రతినిధి శిక్షణను మెరుగుపరచడం ద్వారా వచ్చే ఐదు నెలల్లో క్లయింట్ టెలిఫోన్ హోల్డ్ సమయాన్ని ఎనిమిది నిమిషాల నుండి ఐదుకి తగ్గించండి.
- వచ్చే 12 నెలల్లో ఐదు నక్షత్రాలు లేదా అంతకంటే ఎక్కువ 80 శాతం క్లయింట్ సోషల్ మీడియా రేటింగ్‌ను సాధించండి.
- ఆన్‌లైన్ వ్యవస్థల వినియోగాన్ని సులభంగా ప్రోత్సహించే ఫాలో-అప్ ఇమెయిల్‌లను పంపడం ద్వారా ఆన్‌లైన్ ఆర్డర్ నిర్వహణను మెరుగుపరచండి.
క్లయింట్ సేవా లక్ష్యాలు ఎల్లప్పుడూ తుది వినియోగదారు అనుభవాన్ని మెరుగుపరచడానికి ప్రయత్నిస్తాయి. కస్టమర్ యొక్క కోణం నుండి ప్రక్రియను మెరుగుపరచడం చుట్టూ ఉద్యోగి లక్ష్యాలు తిరుగుతాయి.
ఆపరేషన్స్ ప్రాసెస్ లక్ష్యాలు
జట్టు సభ్యులు ఎందుకు ఉత్తమంగా పని చేయడం లేదని మేనేజ్‌మెంట్ తరచుగా చూడాలి. అవసరమైన డేటా, విధానాలు మరియు శిక్షణ గురించి జట్లకు మంచి సమాచారం ఇవ్వడానికి ఆపరేషన్స్ ప్రాసెస్ లక్ష్యాలు రూపొందించబడ్డాయి. ప్రోటోకాల్ గైడ్‌లను సృష్టించడం నుండి సాధారణ సమావేశాలను అమలు చేయడం వరకు నమూనాలు ఉంటాయి.
- విజయవంతమైన మరియు విజయవంతం కాని ఫిర్యాదు తీర్మానాలను సమీక్షించే వారపు సమావేశాలను నిర్వహించండి, సంతృప్తి రేట్లు 10 శాతం పెంచడానికి పురోగతిని పర్యవేక్షిస్తుంది.
- 10 కీ ఆపరేషన్ల కోసం దశల వారీ ప్రక్రియలను అందించే ప్రోటోకాల్-ట్రబుల్షూటింగ్ మాన్యువల్‌ను అభివృద్ధి చేయండి.
- స్థానంలో ఉన్న ప్రోటోకాల్‌లను సమీక్షించండి మరియు తరువాతి సంవత్సరంలో వ్యాపార కార్యకలాపాలను 10 శాతం పెంచడానికి ఏవైనా అడ్డంకులు ఉన్నాయి.
డేటాను నిరంతరం సమీక్షించే నిర్వాహకులు అంతర్లీన ప్రాసెస్ సమస్యల ప్రాంతాలను చూడగలుగుతారు. గుర్తించిన తర్వాత, వ్యాపారం మెరుగుపరచడానికి చర్యలు తీసుకోవడం మంచిది.
వృత్తి అభివృద్ధి లక్ష్యాలు
కంపెనీ తమ విజయానికి పెట్టుబడి పెట్టిందని ఉద్యోగులు భావించినప్పుడు, ధైర్యం మెరుగుపడుతుంది మరియు మొత్తం కంపెనీ మిషన్‌లో ప్రజలు మరింత కష్టపడతారు. ఉద్యోగుల విజయానికి పెట్టుబడి పెట్టడం వృత్తిపరమైన అభివృద్ధి లక్ష్యాలను నిర్దేశించడంతో మొదలవుతుంది. మార్గదర్శక సంబంధాల నుండి ఉన్నత విద్యా అవకాశాల వరకు ఉదాహరణలు ఉన్నాయి.
- ధృవీకరణ తరగతిలో ప్రతి వారం రెండు గంటలు గడపడం ద్వారా వచ్చే ఆరు నెలల్లో క్రెడెన్షియల్ పొందండి.
- వార్షిక సమీక్షా సమావేశానికి హాజరుకావడం, ముఖ్య పరిశ్రమ వ్యక్తులను కలవడం మరియు కాన్ఫరెన్స్ టేకావేలపై బృందానికి తిరిగి నివేదించడం.
- వచ్చే సంవత్సరంలో పదవీ విరమణ చేయాలని యోచిస్తున్న డిపార్ట్మెంట్ మేనేజర్‌తో కలిసి పనిచేయండి మరియు పదోన్నతి కోసం ఉద్యోగిని ఉంచడానికి ఉద్యోగ పాత్రలను నేర్చుకోండి.
ఉద్యోగులు తమ దీర్ఘకాలిక మరియు స్వల్పకాలిక కెరీర్ లక్ష్యాలను వ్యక్తం చేస్తున్నప్పుడు మాత్రమే వృత్తిపరమైన అభివృద్ధి లక్ష్యాలు పనిచేస్తాయి. యువ ఉద్యోగులు అర్ధవంతమైన లక్ష్యాలను అభివృద్ధి చేయడానికి మరియు విజయవంతమైన వృత్తి వైపు పనిచేయడానికి నేర్చుకోవడానికి నిర్వాహకులు సమయం కేటాయించాలి.
