కస్టమర్ మరియు వినియోగదారు నిర్వచనాలు

కస్టమర్లు, వినియోగదారులు మరియు క్లయింట్లు అన్నీ బ్యాంకు ఉత్పత్తులు మరియు సేవలను ఉపయోగించే వ్యక్తులను వివరించడానికి వ్యాపార యజమానులు తరచుగా ఉపయోగించే పదాలు. ఈ పదాలు పరస్పరం మార్చుకున్నప్పటికీ, వాటి అర్థాలు సూక్ష్మంగా భిన్నంగా ఉంటాయి. మీ కొనుగోలుదారుని నిర్వచించే కొనుగోలు వెనుక కొనుగోలుదారు యొక్క మనస్తత్వం ఉంది. దీన్ని అర్థం చేసుకోవడం మీ మార్కెటింగ్ ప్రయత్నాలను బాగా లక్ష్యంగా చేసుకోవడంలో మీకు సహాయపడుతుంది.

కస్టమర్‌ను కలవండి

కస్టమర్ అంటే వస్తువులు లేదా సేవలను కొనే వ్యక్తి. సాధారణంగా, కిరాణా దుకాణంలో ఆహారం మరియు గృహోపకరణాల కోసం షాపింగ్ చేయడానికి దుకాణంలోకి వచ్చే కస్టమర్లు ఉంటారు. సాధారణంగా, కస్టమర్‌లు ఒక నిర్దిష్ట దుకాణానికి విధేయులుగా ఉండరు, అంటే వారు గృహనిర్మాణ క్లీనర్ల కోసం వాల్‌మార్ట్ వద్ద షాపింగ్ చేయవచ్చు, ఎందుకంటే దీనికి మంచి ఎంపిక ఉంది మరియు ధర మంచిది, కానీ హోల్ ఫుడ్స్‌లో ఆహార ఎంపికను వారు ఇష్టపడతారు.

వినియోగదారులు సేవలను కూడా కొనుగోలు చేయవచ్చు. శీఘ్ర పాదాలకు చేసే చికిత్స కోసం నెయిల్ సెలూన్లోకి పరిగెత్తే వ్యక్తి ఒక ఉదాహరణ. ఆమె కస్టమర్.

వినియోగదారుని కలవండి

వినియోగదారులు తాము కొనుగోలు చేసే ఉత్పత్తులు లేదా సేవలను ఉపయోగిస్తారు. అందువల్ల, వినియోగదారులను తరచుగా వినియోగదారులుగా కూడా పరిగణిస్తారు. కిరాణా కొనుగోలు యొక్క ఉదాహరణను దృష్టిలో ఉంచుకుని, మీరు "కొనుగోలుదారుల మోడ్" లో ఉన్నప్పుడు, మీరు కస్టమర్. మీరు ఆహారాన్ని తినడం ప్రారంభించినప్పుడు, మీరు దానిని అక్షరాలా తినేస్తున్నారు, అందువలన, మీరు వినియోగదారుడు. సేవలకు సంబంధించి, మీరు వైర్‌లెస్ ఇంటర్నెట్ సేవల వినియోగదారు, మరియు మీరు మీ ఇంటి ఇంటర్నెట్ ప్లాన్‌లో, మీ సెల్ ఫోన్ ప్లాన్‌లో లేదా లైబ్రరీ లేదా కాఫీ షాప్‌లో ఉచిత వైర్‌లెస్ ప్లాన్ ద్వారా ఉపయోగిస్తున్నారు.

క్లయింట్‌ను కలవండి

క్లయింట్లు ఒక సంస్థతో దీర్ఘకాలిక సంబంధాన్ని కలిగి ఉంటారు, ఇందులో వ్యక్తిగత పరస్పర చర్య మరింత ముఖ్యమైనది. వైద్యులు, దంతవైద్యులు, న్యాయవాదులు మరియు అకౌంటెంట్లు వంటి వృత్తిపరమైన పరిశ్రమలలో ఖాతాదారులను ఎక్కువగా నిర్వచించారు. క్లయింట్లకు ప్రొఫెషనల్ అవసరమయ్యే నిర్దిష్ట సేవ అవసరాల గురించి సుదీర్ఘ సంభాషణలు ఉంటాయి మరియు సేవ సాధారణంగా క్లయింట్ యొక్క నిర్దిష్ట అవసరాలకు అనుగుణంగా ఉంటుంది. ఉదాహరణకు, వెబ్ డిజైనర్ వ్యాపారం మరియు లక్ష్య మార్కెట్ ఆధారంగా క్లయింట్ కోసం అనుకూల వెబ్‌సైట్‌ను సృష్టిస్తాడు.

గందరగోళం యొక్క మూలం

కొన్ని కంపెనీలలో వినియోగదారులు, కస్టమర్లు ఉన్నారు మరియు క్లయింట్లు. అందువల్ల పదాలు తరచూ మార్చుకోగలిగేవి మరియు సులభంగా గందరగోళానికి గురవుతాయి. బ్యాంకు మంచి ఉదాహరణ. ఎవరో బ్యాంకులోకి రావచ్చు, కాని అతనికి ఈ బ్యాంకు వద్ద ఖాతా లేదు. ఏదేమైనా, ఈ బ్యాంకు యొక్క కస్టమర్ నుండి అతనికి చెక్ ఉంది.

అతను ఈ బ్యాంక్ యొక్క కస్టమర్ కాదు, కానీ అతను ఈ బ్యాంక్ యొక్క వినియోగదారు, మరియు అతనికి బ్యాంక్ ఖాతాదారుడు చేసిన చెక్కును నగదు చేయాలనుకుంటున్నాడు; ఈ వ్యక్తి వినియోగదారుడు ఎందుకంటే వారికి నిజంగా బ్యాంకుతో ఎటువంటి సంబంధం లేదు. ప్రాథమిక బ్యాంకు ఖాతాలను కలిగి ఉన్న వ్యక్తి మరియు డబ్బును జమ చేయడానికి లేదా ఉపసంహరించుకోవడానికి క్రమానుగతంగా వచ్చిన వ్యక్తి కస్టమర్; ఈ వ్యక్తి బ్యాంక్ ఉద్యోగులతో విస్తృతమైన సంభాషణలు కలిగి ఉండకపోవచ్చు. అప్పుడు బ్యాంకు క్లయింట్ పెద్ద పొదుపు డిపాజిట్లు, వ్యాపార ఖాతాలు మరియు బ్యాంకుతో రుణాలు కలిగి ఉండవచ్చు; ఈ వ్యక్తి కనీసం ఒక బ్యాంక్ ప్రతినిధితో మొదటి పేరు ప్రాతిపదికన ఉండవచ్చు మరియు అతని దీర్ఘకాలిక బ్యాంకింగ్ అవసరాలను సుదీర్ఘంగా చర్చించారు.

ఇటీవలి పోస్ట్లు